中国对外贸易广州物业发展有限公司广交会威斯汀酒店
楼层实习生
发布时间：2026年3月16日
职位描述
岗位职责：
岗位概述：确保对所指定的客房及走廊的提供最高标准清洁及服务。
职责职责：
1.负责所分配的客房和服务区域的整洁；
2.当客房处于”请勿打扰”状态时,尊重客人的隐私；
3.尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求；
4.按照程序和标准打扫和补给客房；
5.随时保证万能房卡的安全；
6.保持手推车的整洁和充分的补给；
7.维持所有的装备处于良好的工作状态；
8.保持布草房的整洁和井井有条；
9.向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害；
10.向客房主管报告养护的不足；
11.按时穿戴正确的制服和名牌；
12.随时提供有礼貌的和专业的服务；
13.与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系；
14.需要时提供开夜床服务；
15.为客户提供高质量的服务；
16.确保满足客人的需要和合理的要求；
17.寻找机会不断地改善服务质量；
18.采取恰当的方式解决客人的投诉；
19.促动酒店和威斯汀产品和服务的销售；
20.保持高水平的产品和服务的知识,以便为客人解释服务和便利设施并将这些服务和便利设施销售出去；
21.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序；
22.坚持酒店的清洁和养护；
23.保持维护所在工作区域的高度整洁；
24.完成你上级交待的其它任务；
任职资格：
单位简介
广交会威斯汀酒店及广交会万怡酒店位于享誉全球的琶洲广交会展馆C区，饱览珠江及城市景观，是广州市唯一一家可以通过空中连廊直达广交会所有展馆的酒店。同时，酒店距离广州保利世贸博览馆仅数步之遥，步行5分钟便可到达最近的琶洲地铁站。便利的位置以及优质独特的酒店氛围则为您带来焕发活力的工作体验。广交会威斯汀酒店拥有325间现代客房及套房，配备威斯汀品牌特色的天梦之床和天梦之浴，让您安享天梦睡眠；无国界西餐自助餐，传统中国美味，正宗日式料理等品种丰富的营养之选，定能为宾客补充营养；宽敞且高度灵活的会议空间，为宴会活动创造了无限可能。
广交会万怡酒店拥有316间客房及套房，打造舒适温馨的新中式格调空间。作为广州首家万怡酒店，广交会万怡酒店将以全新环境及独树一帜的服务，为环球旅行者们带来耳目一新的羊城商旅体验。
精彩之旅，由此启程。
