东莞市万科酒店管理有限公司
水疗部实习生
职位诱惑:岗前培训 节日礼物 岗位晋升 包吃包住 扁平管理
发布时间:2026年3月14日
岗位职责:
1.任何时候都要以客人的名字称呼客人,用专业的水平和客人交流。
2.当客人出现在前台时要在第一时间内察觉,并给予专业服务。
3.对于悦榕庄水疗的各种服务项目和设施设备要熟记于心, 便于随时对服务和产品进行升级销售。
4.按照酒店的规定,专业,客气,有礼貌的接听来电。
5.按照本部门的程序,接受和准确的为客人预定。
6.确保所有的出纳运作都与酒店财务部的操作程序保持一致。
7.承担责任, 在处理一些低级客人的无理要求时要表现出果断的判断力,以提高客人的满意度。
任职资格: