深圳慧通商务有限公司
线上服务顾问--手语方向
职位诱惑：绩效奖金 节日礼物 岗位晋升 交通补助 健康体检
发布时间：2024年3月26日
职位描述
岗位职责：
岗位职责：
1、以视频形式通过手语与消费者进行沟通，解决消费者的对华为终端（手机、PC、路由器、穿戴等）产品购买、使用咨询、信息查询及其他疑难问题；
2、处理消费者线上业务咨询、使用及技术问题 ；
3、收集并整理消费者声音，提供服务持续优化建议；
4、对服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患，及时上报。
有丰富经验及表现优秀的客服人员优先作为组长、质检、培训师、技术专家、运营经理等岗位的选拔对象，晋升空间大；
任职资格：
单位简介
公司简介：华为是全球领先的ICT（信息与通信）基础设施和智能终端提供商，致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。华为消费者业务已连续几年实现高速增长，全场景生态战略发展下，手机、PC、平板、可穿戴设备、移动宽带终端、家庭终端、消费者云等均实现健康、快速增长，智能手机份额稳居全球前三。 深圳慧通商务有限公司为华为投资控股有限公司全资子公司，以市场化的方式面向华为及其他大中型企业提供高端服务，同时为消费者业务提供相关服务。
