深圳慧通商务有限公司
服务管培生
职位诱惑：年底双薪 绩效奖金 岗前培训 岗位晋升 健康体检
薪酬福利：六险一金
发布时间：2025年2月6日
职位描述
岗位职责：
1、呼叫中心业务管理:包括线上热线团队管理、热线问题处理及跟进等。对消费者热线满意度负责，关注消费者声音管理，推动产品长期改进并构建产品技术服务能力
2、服务门店业务运营管理:包含服务满意度、质量、效率、风险及成本的指标定义、目标设定与运营标准，开展服务数字化运营能力建设及优化，提升消费者满意度
3、服务MKT:制定服务营销策略、策划服务营销活动，协助完成宣传，提升服务品牌影响力
4、服务门店建设与规划:服务线下门店建设规划、门店选择、门店陈列设计等，持续提升服务门店品牌形象
5、备件管理:备件供应、成本分析与改善、交付计划管理等，同供应链、门店需求紧密协同，保证备件经营目标实现
任职资格：
单位简介
公司简介：华为是全球领先的ICT（信息与通信）基础设施和智能终端提供商，致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。华为消费者业务已连续几年实现高速增长，全场景生态战略发展下，手机、PC、平板、可穿戴设备、移动宽带终端、家庭终端、消费者云等均实现健康、快速增长，智能手机份额稳居全球前三。 深圳慧通商务有限公司为华为投资控股有限公司全资子公司，以市场化的方式面向华为及其他大中型企业提供高端服务，同时为消费者业务提供相关服务。
